¿Dónde va la tarjeta para que el cliente la vea después?
Con la factura funciona, y una calcomanía pequeña junto a la del cambio de aceite en el marco de la puerta está ahí cada vez que la abren. Pueden dejar su reseña cuando ya manejaron un tiempo.
A veces le decimos al cliente que el trabajo necesita un taller. ¿Eso perjudica las reseñas?
Un consejo honesto, incluso "esto necesita elevador", es algo que los clientes suelen elogiar. Dale la tarjeta a todos de la misma forma.
¿Cómo se define mi área de cobertura?
Tú nos dices las ciudades, condados o códigos postales que realmente atiendes, y configuramos tu área de servicio de Google para que coincida, no un solo punto en el mapa.
¿Cómo funciona la verificación para un mecánico móvil?
Como negocio de área de servicio, tu dirección base queda oculta. Google elige cómo verificas; para un negocio como el tuyo normalmente es un video corto de tu equipo.
¿Funciona para clientes con flotillas?
Sí. Deja la tarjeta con el encargado de la flotilla; los clientes comerciales dejan reseñas igual.
¿Hay algo que debamos evitar pedirles a los clientes?
Sí: nunca pidas una calificación o unas palabras específicas, nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña y nunca se lo pidas solo a los clientes que crees que están contentos. La tarjeta solo facilita que todos dejen una reseña honesta.