1. A quién cubre esta Política
Esta Política de Privacidad describe cómo Taste of the Town USA, LLC, operando como
TapLocal ("TapLocal," "nosotros," "nos," o "nuestro"), recopila, usa, divulga y
protege información en relación con nuestro sitio web y servicios.
Esta Política se aplica a la información que recopilamos directamente de ti, de tu
uso de nuestros servicios, y, cuando corresponda, de fuentes públicamente
disponibles en relación con la preparación de un Informe de Inteligencia de
TapLocal™.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas directamente, principalmente a través de
nuestro formulario de admisión cuando solicitas un Informe de Inteligencia. Según lo
que envíes, esto puede incluir tu nombre, nombre del negocio, tipo u oficio del
negocio, si ya tienes un Perfil de Negocio de Google, un enlace a tu Perfil de Negocio
de Google o a tu ficha de Google Maps (si proporcionas uno), la ciudad y el estado de
tu negocio, tu correo electrónico, un número de teléfono opcional, y cualquier
información que incluyas en un campo de mensaje.
Si proporcionas un número de teléfono, lo usamos únicamente para enviarte tu Informe
de Inteligencia o actualizaciones relacionadas por SMS, a tu elección — no para
llamadas o mensajes de marketing.
Si haces un pedido de hardware, instalación, u otro servicio pagado, podemos
recopilar información adicional necesaria para cumplir ese pedido, como una dirección
postal o de instalación.
TapLocal planea ofrecer un portal de clientes en el futuro. Una vez disponible, crear
una cuenta en el portal nos permitirá recopilar credenciales e información de cuenta
relacionada, y los detalles de pago de servicios pagados serán procesados
directamente por nuestro procesador de pagos en lugar de almacenarse en nuestros
propios servidores. A la fecha de vigencia de esta Política, el portal aún no se ha
lanzado, y actualmente no existen cuentas de portal ni pagos.
También recopilamos información de reseñas públicamente disponible asociada con tu
negocio de plataformas de terceros como Google, únicamente para preparar un Informe
de Inteligencia.
Podemos recopilar automáticamente información técnica limitada, como el tipo de
navegador, tipo de dispositivo e información general de uso, a través de la
operación estándar del sitio web.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para:
- preparar y entregar tu Informe de Inteligencia;
- enviarte tu Informe de Inteligencia o actualizaciones relacionadas por SMS, si
proporcionaste un número de teléfono para ese propósito;
- cumplir un pedido de hardware, instalación u otros servicios;
- responder a tus consultas y brindar soporte al cliente;
- operar, mantener y proteger tu cuenta del portal de clientes, una vez que esa
función esté disponible;
- procesar el pago de servicios pagados, una vez que esa función esté
disponible;
- comunicarnos contigo sobre tu cuenta o nuestros servicios; y
- cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
4. Datos de reseñas públicas e informes asistidos por IA
Para preparar un Informe de Inteligencia, leemos información públicamente disponible
sobre tu negocio en Google en el momento en que se elabora el Informe: datos públicos
del negocio, calificaciones con estrellas, fechas de las reseñas, texto de las reseñas
y respuestas del dueño.
Asistencia de IA. Actualmente usamos la API comercial de Anthropic
(Claude) para ayudar a redactar el análisis de cada Informe. Para el Informe en sí,
enviamos los datos públicos de tu negocio y las calificaciones, fechas, texto y
respuestas del dueño de las reseñas públicas, pero no los nombres de quienes
las escribieron. Para los borradores de respuesta de los miembros, también enviamos el
nombre de pila de la persona tal como aparece públicamente, para que la respuesta
sugerida pueda saludarla. No enviamos datos privados de clientes, información de pago
ni datos de tu cuenta, aparte del nombre y la ubicación de tu negocio.
Anthropic indica que, de forma predeterminada, no usa las entradas ni las salidas de
sus productos comerciales, incluida la API, para entrenar sus modelos, y que elimina
automáticamente de sus sistemas las entradas y salidas de la API dentro de 30 días,
con las excepciones descritas en sus propios términos (por ejemplo, cuando es
necesario para hacer cumplir su Política de Uso o para cumplir con la ley). TapLocal no
controla los cambios que Anthropic pueda hacer a esas prácticas. Si cambian de una
manera que afecte de forma importante cómo se procesa tu información, actualizaremos
esta Política.
Lo que conserva TapLocal. Aparte de Anthropic: un Informe entregado
contiene hallazgos y resúmenes, y puede citar fragmentos breves de algunas reseñas
públicas (por ejemplo, las primeras reseñas que ve un cliente nuevo en Google). Las
cuentas de los miembros también muestran fragmentos breves, con el nombre de pila de
quien escribió, de las reseñas que responden sus borradores. Conservamos los Informes
entregados y estos fragmentos en tu cuenta mientras esté abierta. No guardamos en
nuestros servidores el conjunto completo de reseñas que obtuvimos; nuestras
herramientas internas de informes pueden conservar una copia de trabajo para poder
revisar o volver a generar un Informe.
Cómo se revisan los Informes. Cada Informe pasa por revisiones
automáticas (que corresponda al negocio correcto, que haya suficientes reseñas para
analizar y que esté completo). Nuestro personal revisa los Informes antes de
entregarlos mientras el servicio es nuevo; después, un Informe que pase todas las
revisiones puede entregarse automáticamente, y uno que no las pase se retiene para que
lo revise una persona. Los Informes son un análisis informativo, no garantías ni
conclusiones de hecho verificadas de forma independiente. No usamos IA para tomar
decisiones sobre la elegibilidad de nadie para empleo, crédito, seguros, vivienda u
otros servicios esenciales.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal a terceros con fines
publicitarios. Podemos compartir información con:
- Google, cuando sea necesario para leer información de reseñas públicamente
disponible o para ayudar con la configuración o verificación del Perfil de Negocio
de Google que hayas autorizado;
- nuestro procesador de pagos, para gestionar la facturación de servicios
pagados;
- proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como
alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis o la preparación de informes
asistida por IA (ver la sección 4), bajo obligaciones de
proteger tu información; y
- una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de activos,
sujeta a esta Política o a una sustancialmente similar.
También podemos divulgar información cuando lo exija la
ley, para proteger nuestros derechos, o para prevenir fraude o daño.
6. Cookies y análisis
Sección actualizada el 3 de octubre de 2026. Usamos Google Analytics, un
servicio de Google LLC, para entender cómo se usan nuestro sitio web y nuestro portal
para negocios, y para mejorar nuestros servicios. Google Analytics usa cookies para
recopilar información como las páginas que visitas, cómo llegaste a nuestro sitio, el
tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación general. No enviamos tu nombre, correo
electrónico, teléfono ni datos de tu negocio a Google Analytics. El uso que Google hace
de esta información se describe en
policies.google.com/technologies/partner-sites.
Cuando alguien toca o escanea una tarjeta TapLocal, registramos qué tarjeta se usó y
cuándo, para que el negocio vea cómo se usan sus tarjetas. También reportamos el toque
a Google Analytics, identificado con un número de cuenta interno y un código
irreversible en lugar de la dirección IP del visitante.
Si tu navegador envía una señal de Control Global de Privacidad (Global Privacy
Control), Google Analytics queda desactivado: no se le envía información sobre tu visita. También puedes excluirte con el
complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes de nuestro
sitio web.
7. Retención de datos
Conservamos la información de contacto y de cuenta durante el tiempo razonablemente
necesario para prestar nuestros servicios, mantener tu cuenta, y cumplir con
obligaciones legales, fiscales o contables.
Eliminaremos o des-identificaremos la información personal ante una solicitud
verificada, salvo cuando estemos obligados o autorizados por ley a conservarla.
8. Seguridad de datos
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para
proteger la información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos
garantizar seguridad absoluta.
9. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o
eliminación de tu información personal, u oponerte o restringir cierto
procesamiento.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través del
formulario de
contacto o la información en la Sección 14. Responderemos a las solicitudes
verificadas conforme a la ley aplicable.
10. Servicios de terceros
Nuestros servicios pueden involucrar o enlazar a plataformas de terceros,
incluyendo Google y nuestro procesador de pagos. Las propias prácticas de privacidad
de esos terceros rigen su manejo de la información, y esta Política no se aplica a
sus servicios.
11. Privacidad de menores
TapLocal es un servicio entre negocios (business-to-business) dirigido a
propietarios y operadores de negocios, y no está dirigido a menores. No recopilamos
a sabiendas información personal de menores.
12. Usuarios internacionales
Nuestros servicios se operan desde los Estados Unidos. Si accedes a nuestros
servicios desde fuera de los Estados Unidos, tu información puede transferirse,
almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden
diferir de las de tu jurisdicción.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos
cambios importantes, publicaremos la Política revisada con una fecha de vigencia
actualizada.
El uso continuo de nuestros servicios después de la fecha de vigencia de una
Política revisada constituye la aceptación de la Política revisada en la medida
permitida por la ley.
14. Contáctanos
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden enviarse a través del
formulario de
contacto o contactando a:
Taste of the Town USA, LLC
TapLocal
1209 Mountain
Road Pl NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
15. Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Nuevo México, sin
dar efecto a sus principios de conflicto de leyes, salvo en la medida en que la ley
aplicable requiera lo contrario.