¿Cuál es el momento indicado en un proyecto largo?
El recorrido final, cuando el cliente ve el trabajo terminado y recibe los papeles. Es el momento natural para todos los clientes.
Nuestros subcontratistas hacen buena parte del trabajo. ¿Los clientes pueden reseñarlos?
Los clientes reseñan tu negocio y pueden mencionar a quien quieran. Tu informe muestra de qué partes del trabajo hablan.
¿Cómo se define mi área de cobertura?
Tú nos dices las ciudades, condados o códigos postales que realmente atiendes, y configuramos tu área de servicio de Google para que coincida, no un solo punto en el mapa.
¿Cómo funciona la verificación para un contratista?
Si los clientes no van a una oficina, eres un negocio de área de servicio y tu dirección base queda oculta. Google elige cómo verificas; para un negocio como el tuyo normalmente es un video corto.
¿Debemos publicar fotos de proyectos?
Sí. Las fotos de trabajos terminados en tu perfil ayudan a imaginar tu trabajo, y los clientes suelen agregar las suyas a la reseña.
¿Hay algo que debamos evitar pedirles a los clientes?
Sí: nunca pidas una calificación o unas palabras específicas, nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña y nunca se lo pidas solo a los clientes que crees que están contentos. La tarjeta solo facilita que todos dejen una reseña honesta.