¿Cuándo deben recibir la tarjeta los dueños?
Dejarla después de la primera visita o al final de un cuidado funciona bien; los dueños pueden dejar su reseña al volver a casa y ver cómo salió todo.
Tenemos varios paseadores. ¿Las reseñas pueden mencionarlos?
Los dueños pueden mencionar a quien quieran. Si aparecen los nombres, tu informe muestra el patrón. No se puede pedirles que nombren a alguien.
¿Cómo se define mi área de cobertura?
Tú nos dices los vecindarios, ciudades o códigos postales que realmente atiendes, y configuramos tu área de servicio de Google para que coincida.
¿Cómo funciona la verificación para un negocio de cuidado de mascotas?
Como negocio de área de servicio, tu dirección base queda oculta. Google elige cómo verificas; para un negocio como el tuyo normalmente es un video corto.
¿El informe mostrará lo que más valoran los dueños?
Sí. Si las reseñas mencionan una y otra vez las fotos, la puntualidad o a un paseador, el informe muestra esos patrones.
¿Hay algo que debamos evitar pedirles a los clientes?
Sí: nunca pidas una calificación o unas palabras específicas, nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña y nunca se lo pidas solo a los clientes que crees que están contentos. La tarjeta solo facilita que todos dejen una reseña honesta.