¿Le damos la tarjeta a todos los clientes o solo a los nuevos?
A todos, de la misma forma. Los clientes recurrentes de años suelen escribir las reseñas más detalladas, porque pueden hablar de la constancia durante meses.
Trabajamos en equipos. ¿Las reseñas pueden nombrar a quien limpió?
Los clientes pueden mencionar a quien quieran. Si las reseñas nombran a miembros del equipo, tu informe muestra ese patrón. Lo que no se puede es pedirles que nombren a alguien.
¿Cómo se define mi área de cobertura?
Tú nos dices las ciudades, condados o códigos postales que realmente atiendes, y configuramos tu área de servicio de Google para que coincida, no un solo punto en el mapa.
¿Cómo funciona la verificación para un negocio de limpieza?
Como negocio de área de servicio, tu dirección base queda oculta. Google elige cómo verificas; para un negocio como el tuyo normalmente es un video corto en lugar de una tarjeta postal.
¿Sirve también para limpiezas de mudanza de una sola vez?
Sí. Deja la tarjeta al terminar; un cliente de una sola vez deja su reseña igual que uno recurrente.
¿Hay algo que debamos evitar pedirles a los clientes?
Sí: nunca pidas una calificación o unas palabras específicas, nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña y nunca se lo pidas solo a los clientes que crees que están contentos. La tarjeta solo facilita que todos dejen una reseña honesta.