TapLocal App℠
Caso: Concesionario de Autos

Reseñas de Google: concesionarios de autos

Las llaves. El apretón de manos.
La reseña que sigue.

Las reseñas de un concesionario vienen de dos lugares: la venta, donde la gente escribe sobre el vendedor, el precio y el papeleo, y el taller de servicio, al que vuelven durante años. TapLocal App℠ configura o limpia tu perfil de Google, le da a cada comprador una tarjeta NFC + QR para reseñas de Google o un llavero de recuerdo en la entrega, y te entrega un informe sobre lo que ya dicen tus clientes.

Sin filtrar reseñas. Sin incentivos. Sin garantías. Nunca.

Prueba A — el llavero, en las llaves nuevas
// Por qué los concesionarios son un caso especial

Ventas y servicio, un solo perfil

La entrega es cuando lo reciben

Cada comprador recibe la misma tarjeta o llavero cuando se entregan las llaves, para usarlo ahora o después de la primera semana manejando.

El taller de servicio sigue generando reseñas

Cambios de aceite, llamados a revisión y reparaciones hacen que los clientes vuelvan por años, y esas visitas generan sus propias reseñas. Tu informe muestra ventas y servicio por separado.

Los nombres salen solos, pero nunca los pidas

Los compradores suelen nombrar a su vendedor por su cuenta. La política de Google no permite pedir un nombre ni ningún contenido específico en una reseña.

Verificación estándar de local físico

Una dirección real; Google elige el método, a menudo un video corto o una tarjeta postal.

// Proceso

Cuatro pasos, sin dramas

¿Ya tienes tu Perfil de Negocio de Google reclamado? Empieza en Instalación.

Configuración

Construimos o limpiamos tu Perfil de Negocio de Google contra tu dirección real y te guiamos por la verificación de Google.

Instalación

Una tarjeta NFC + QR con tu marca en el escritorio de entregas y en el mostrador de servicio, un llavero de recuerdo en las llaves nuevas, o impresa en el paquete de entrega. Toca o escanea, directo a tu página de reseñas de Google.

Recolección

Los clientes dejan reseñas de la forma normal, a su propio ritmo — un toque y dos clics. Nada de guiones para pedir reseñas, ni descuentos, regalos o recompensas por ellas, sin importar la calificación.

Aprendizaje

Recibes un Informe de Inteligencia de TapLocal™, hecho únicamente con tus propias reseñas públicas — qué está funcionando, qué arreglar primero.

// Qué contiene el expediente

Hecho solo con tus propias reseñas

Sin precios, sin ventas, sin afiliación con Google — el informe es análisis, nada más. Ver el formato completo →

// Preguntas sobre Concesionario de Autos

Preguntas sobre concesionario de autos, respondidas con claridad

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La pregunta sobre qué categoría de Google elegir está solo en la versión en inglés de esta página: la lista de categorías de Google no tiene nombres en español, y Google las muestra en inglés. Ver la respuesta en inglés.
Categoría de Google: solo en inglés
¿Cuándo deben recibir la tarjeta los compradores?
En la entrega, todos los compradores, de la misma forma. Un llavero de recuerdo en las llaves nuevas se va a casa con ellos, para que dejen una reseña cuando quieran.
¿Nuestros vendedores pueden pedir que los mencionen por nombre?
No. La política de Google no permite pedir contenido específico en una reseña, incluido el nombre de un empleado, ni ponerle al personal una cantidad de reseñas por conseguir. Los compradores suelen nombrar a su vendedor por su cuenta.
¿Los clientes de servicio también reciben la tarjeta?
Sí. Una tarjeta en el mostrador de servicio funciona para cada visita. Si las reseñas hablan de ventas y de servicio de forma distinta, tu informe muestra esos patrones por separado.
Vendemos autos usados. ¿Esta página nos sirve?
Sí. Los lotes independientes de autos usados usan la misma configuración del perfil y la misma tarjeta; la categoría de Google es otra (Used car dealer).
¿Cómo funciona la verificación para un concesionario?
Verificación estándar de local físico: Google confirma tu dirección real, normalmente con un video corto o una tarjeta postal.
¿Hay algo que debamos evitar pedirles a los clientes?
Sí: nunca pidas una calificación o unas palabras específicas, nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña y nunca se lo pidas solo a los clientes que crees que están contentos. La tarjeta solo facilita que todos dejen una reseña honesta.
// Categorías de Google

Categorías de Google que cubre esta página

Si tu Perfil de Negocio de Google usa alguna de estas categorías, esta página está escrita para ti. Los nombres aparecen en inglés, tal como Google los muestra en EE. UU. ¿No sabes cuál tienes? Usa el buscador de categorías de Google (en inglés) o explora la lista completa de categorías de Google.

Ver las 80 categorías
  • Car dealer
  • Used car dealer
  • Abarth dealer
  • Acura dealer
  • Alfa Romeo dealer
  • Aston Martin dealer
  • Audi dealer
  • Auto auction
  • Auto broker
  • Auto market
  • Bentley dealer
  • BMW dealer
  • Bugatti dealer
  • Buick dealer
  • Cadillac dealer
  • Car finance and loan company
  • Car leasing service
  • Chevrolet dealer
  • Chrysler dealer
  • Citroen dealer
  • Cupra dealer
  • Dacia dealer
  • Daihatsu dealer
  • Dealer of Fiat Professional
  • Dodge dealer
  • DS Automobiles dealer
  • Electric motor vehicle dealer
  • Ferrari dealer
  • Fiat dealer
  • Ford dealer
  • Genesis dealer
  • GMC dealer
  • Honda dealer
  • Hyundai dealer
  • Infiniti dealer
  • Isuzu dealer
  • Jaguar dealer
  • Jeep dealer
  • Karma dealer
  • Kia dealer
  • Lamborghini dealer
  • Lancia dealer
  • Land Rover dealer
  • Lexus dealer
  • Lincoln dealer
  • Maserati dealer
  • Maybach dealer
  • Mazda dealer
  • McLaren dealer
  • Mercedes-Benz dealer
  • MG dealer
  • MINI dealer
  • Mitsubishi dealer
  • Motor vehicle dealer
  • Nissan dealer
  • Oldsmobile dealer
  • Opel dealer
  • Peugeot dealer
  • Pontiac dealer
  • Porsche dealer
  • Race car dealer
  • Ram dealer
  • Renault dealer
  • Rolls-Royce dealer
  • Saab dealer
  • Saturn dealer
  • Seat dealer
  • Skoda dealer
  • Smart Car dealer
  • Smart dealer
  • Subaru dealer
  • Suzuki dealer
  • Tata Motors dealer
  • Tesla showroom
  • Toyota dealer
  • Truck dealer
  • Used truck dealer
  • Vauxhall dealer
  • Volkswagen dealer
  • Volvo dealer
// Comienza

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Cuéntanos sobre tu negocio. Sin precios, sin compromiso — solo el informe. El informe es nuestra forma de presentarnos. Si después de leerlo quieres la tarjeta y la configuración, aquí estamos.