¿Podemos poner el enlace de reseñas en nuestras cajas?
Sí. Una calcomanía NFC + QR pequeña en cajas y bolsas se va a casa con el pedido, donde el cliente lo disfruta y tiene tiempo de reseñar.
¿El informe separa los pedidos especiales de las ventas de mostrador?
Si las reseñas hablan de pasteles o pedidos especiales, el informe muestra esos patrones aparte de los productos de todos los días.
Nuestras reseñas llegan en oleadas en las fiestas. ¿Es normal?
Sí, en panaderías es típico. El informe mira lo que dicen los clientes a lo largo del tiempo, no solo una semana con mucho movimiento.
¿Cómo funciona la verificación para una panadería?
Verificación estándar de local físico: Google confirma tu dirección real, normalmente con un video corto o una tarjeta postal.
También vendemos al mayoreo a cafeterías. ¿Importa?
Tu perfil de Google es para los clientes que te compran directamente. Los clientes de mayoreo también pueden reseñar, pero la tarjeta está pensada para tus clientes de mostrador y de pedidos.
¿Hay algo que debamos evitar pedirles a los clientes?
Sí: nunca pidas una calificación o unas palabras específicas, nunca ofrezcas nada a cambio de una reseña y nunca se lo pidas solo a los clientes que crees que están contentos. La tarjeta solo facilita que todos dejen una reseña honesta.